PacPik 친구·DM 운영정책

1. 적용범위와 공개 활동의 구분

이 정책은 실제 제공되는 친구 Pik과 1:1 DM 기능에 적용됩니다. 기존 이용약관·개인정보처리방침·권리침해 처리정책과 함께 읽어 주세요. 기능의 출시나 활성화는 별도 안내하며, 정책의 공개만으로 미제공 기능이 활성화되는 것은 아닙니다.

Community는 공개 글·댓글 활동의 중심이고 DM은 관계 유지를 위한 보조 기능입니다. 친구 신청, 친구 수락 또는 DM 전송에는 Pik Coin을 지급하지 않습니다. 친구 Pik은 콘텐츠 Pik·Game Pik·Pik Coin과 서로 다른 기능입니다.

2. 친구와 메시지 수신 설정

• 친구 신청은 상대방이 수락해야 성립합니다. 거절·친구 해제·차단을 선택할 수 있고, 친구 관계를 공개 랭킹이나 보상 경쟁에 사용하지 않습니다.
• 기본 메시지 수신 설정은 ‘친구만’입니다. 이용자는 ‘받지 않음’, ‘친구만’, ‘모두’ 중에서 변경할 수 있습니다. ‘모두’여도 비친구의 메시지는 일반 받은편지함이 아닌 메시지 요청함으로 들어가며 수락하거나 거절할 수 있습니다.
• 차단·수신 설정·이용제한에 따라 새 메시지가 제한됩니다. 친구를 해제하거나 차단을 풀었다는 이유만으로 이전 친구 관계가 자동 복구되지는 않습니다.

3. 지원 형식과 금지행위

• v1은 텍스트, 이미지, 기본 PacPik 이모티콘 및 이용권이 있는 이모티콘을 지원합니다. 임의 파일, 영상, 음성, 통화, 단체방·공개방은 지원하지 않습니다.
• 이미지에는 Community와 같은 콘텐츠 안전 기준과 기존 이미지 심의가 적용됩니다. 저작권·초상권·개인정보를 침해하는 내용, 불법 촬영물, 미성년자 성적 대상화, 성인물, 악성코드·피싱, 협박·괴롭힘·반복 스팸은 1:1 대화에서도 금지됩니다.
• 허용 형식·크기 제한을 확인하고 전송하세요. 전송을 위해 크기 조정·압축·메타데이터 제거가 적용될 수 있으며 원본 보존 서비스로 제공하지 않습니다. 반복 전송·요청에는 이용량 제한과 스팸 방어가 적용됩니다.

4. 이미지 심의와 운영자의 제한적 접근

이미지에는 자동 심의가 적용됩니다. 추가 검토가 필요한 이미지는 공개 Community의 가림 화면과 달리 상대방에게 전달될 수 있으며, 신고·운영 검토 결과에 따라 메시지나 이미지 접근이 중단될 수 있습니다. 명백한 금지 콘텐츠나 심의·저장 장애를 정상 전달로 처리하지 않습니다.

DM은 공개 게시물이 아니지만 종단간 암호화로 운영자도 읽을 수 없는 서비스라고 보장하지 않습니다. 권한 있는 운영자는 신고, 콘텐츠 안전, 권리침해·보안사고 대응에 필요한 메시지와 최소 증거를 운영자 안전화면에서만 확인합니다. 일반 Community 운영권한만으로 다른 이용자의 DM을 볼 수 있는 것은 아닙니다.

운영 알림에는 사건 식별자 등 최소 정보만 사용하며 대화 전체를 Discord에 복제하지 않습니다. 심의·삭제·이의신청 기록은 일반 대화 기록과 구분하여 접근을 제한합니다.

5. 신고·차단·삭제와 보유기간

원하지 않는 연락은 차단하거나 메시지 요청을 거절하고, 위반 메시지는 신고할 수 있습니다. 신고 접수와 실제 운영 조치는 구분됩니다. 조치에 이의가 있으면 [email protected]으로 사건과 사유를 알려 주세요.

운영자가 메시지나 이미지를 삭제 처리하면 PacPik 안에서 양쪽 이용자의 해당 내용 접근이 제한됩니다. 다만 상대방이 이미 저장한 파일이나 외부 스크린샷까지 회수할 수는 없습니다. 친구 해제·차단 자체를 과거 메시지의 물리 삭제로 안내하지 않습니다.

‘내 대화목록에서 제거’는 자신의 목록에서 대화방을 숨기는 기능으로, 상대방의 목록이나 기존 메시지·이미지를 삭제하지 않습니다. 새 메시지가 발생하면 목록에 다시 표시될 수 있으며, 기존 전송의 재시도나 단순 열람만으로 새 메시지가 생기지는 않습니다. 개인정보 삭제 요청과 이 목록 정리는 서로 다릅니다.

대화 제공에 필요한 메시지 기록과 신고·분쟁 대응에 필요한 최소 증거를 구분하여 보관합니다. 보유기간·파기·정보주체 권리는 개인정보처리방침 및 해당 기능의 추가 고지에 따릅니다. 삭제 요청이 있더라도 법령상 보존 또는 진행 중인 권리침해·보안 조사에 필요한 증거를 검토 불가능하게 즉시 없애지는 않으며, 보존 근거와 필요성이 끝난 정보는 정리 대상입니다.

6. DM 개인정보 추가 고지

• 처리항목: 대화 참여 계정, 친구 신청·수락·거절·차단 상태와 시각, 메시지 수신 설정, 메시지 본문·이미지·이모티콘 식별자, 전송·삭제 시각, 대화별 읽음 위치·미확인 수, 이미지 형식·크기·연결 정보, 신고·심의 결과와 접근·조치 기록입니다.
• 처리목적: 선택한 상대방에게 메시지를 전달하고 대화·요청함·미확인 상태를 제공하며, 부정 이용·권리침해·보안사고에 대응하기 위함입니다. 메시지 내용이나 친구 관계를 공개 검색·친구 랭킹·광고주 판매 데이터로 제공하지 않습니다.
• 대화목록에 광고가 제공되는 경우에도 메시지 내용·대화 상대·친구 관계를 광고 맞춤화에 사용하지 않습니다. 대화 본문이나 입력창 안에 광고를 섞지 않으며 광고 여부와 실제 제공 조건은 광고·추천정보 정책을 함께 확인해 주세요.
• 보관과 제공: 메시지와 참여 정보는 서비스 데이터베이스, 이미지와 최소 심의 증거는 접근 제한된 미디어 저장소에서 처리합니다. 상대방은 전달받은 내용을 볼 수 있고, 이미지 자동 심의는 기존 서비스 처리 경로를 사용합니다. 처리위탁·국외이전은 개인정보처리방침과 실제 제공 기능의 고지를 함께 확인해 주세요.
• 열람·정정·삭제·처리정지 등 권리행사는 [email protected]으로 요청할 수 있습니다. 다른 이용자의 권리나 법정 보존 때문에 일부 제한되는 경우 그 근거를 안내합니다.

7. DM 전송 비용과 확인

기능 활성화 후 새 메시지 한 건을 정상 저장·전달할 때 발신자에게 텍스트 30 Pik Coin, 이미지 100 Pik Coin, 이모티콘 20 Pik Coin의 전송 비용이 적용됩니다. 전송 전에 표시된 비용과 잔액을 확인해 주세요. 비친구의 메시지 요청함에 정상 전달하는 첫 텍스트도 같은 기준이며, 상대방이 읽었는지 여부로 비용을 정하지 않습니다.

같은 전송 요청의 재확인에는 추가로 차감하지 않으며, 차단·잔액 부족·심의 보류·저장 실패로 전송되지 않은 메시지에는 차감하지 않습니다. 응답이 불명확하면 같은 요청의 실제 처리 결과를 확인합니다. 시행 전 기존 메시지에 소급하여 전송 비용을 부과하지 않습니다.

전송 비용은 이모티콘 세트의 구입 가격과 별개입니다. 무료 기본 이모티콘도 DM으로 보낼 때에는 이모티콘 전송 비용이 적용됩니다. 친구 신청·수락, 읽기, 메시지 요청 수락·거절, 차단·신고는 전송 비용을 발생시키지 않으며 수신자에게 Coin을 지급하지 않습니다.

차감 확인과 중복 방지에는 발신 계정, 메시지 식별자, 전송 종류·비용 기준과 금액, 요청 식별자 및 처리 시각을 기록합니다. 메시지 원문이나 이미지 파일을 Coin 원장에 복제하지 않습니다. 잔액·차감 오류나 이용 관련 문의는 Pik Coin 정책과 권리행사 창구를 통해 확인하며, 관계 법령상 권리를 배제하지 않습니다.

공식 근거

• 개인정보 보호법 제30조(처리 목적·항목·보유기간 고지) · 시행 2025-10-02 · 확인 2026-09-07
• 정보통신망법 제44조의2(정보의 삭제요청 등) · 시행 2026-07-07 · 확인 2026-08-29
• 저작권법 제103조(복제·전송의 중단) · 시행 2026-08-11 · 확인 2026-08-29